Gentile Cliente,

Innanzitutto, vorremmo esprimere il nostro più sincero ringraziamento per aver scelto ALLBLUE come il vostro fornitore preferito di esche da pesca di alta qualità. Siamo perfettamente consapevoli che quando fate un acquisto, vi attendete non solo un prodotto di qualità ma anche un servizio impeccabile, specialmente quando si tratta di politiche di reso e scambio. Per questo motivo, abbiamo preso ogni misura per garantire che la vostra esperienza di reso o scambio sia semplice, trasparente e, soprattutto, soddisfacente.

Politica di Reso:

Condizioni di Ammissibilità al Reso:

1. Periodo di Tempo: Le esche da pesca ALLBLUE possono essere restituite entro un periodo di 30 giorni a partire dalla data di acquisto originale. Ricordatevi di mantenere traccia della data di acquisto.

2. Stato del Prodotto: È essenziale che le esche da pesca restituite non siano state in alcun modo immerse in acqua o utilizzate. Dovranno essere restituite esattamente nelle stesse condizioni in cui sono state ricevute.

3. Confezione: Le esche da pesca dovranno essere inviate indietro nella loro confezione originale, senza segni di danneggiamento, alterazione o qualsiasi forma di manomissione.

4. Documentazione: È necessario fornire un documento di prova d'acquisto valido, come una copia dell'originale scontrino o ricevuta, per verificare che il prodotto sia stato acquistato dal sito ALLBLUE e non da un rivenditore.

Casi in cui il Reso non può essere Accettato:

• Esche che mostrano segni evidenti di utilizzo o di essere state immerse in acqua.
• Esche danneggiate o alterate volontariamente o per negligenza.
• Esche restituite senza la confezione originale.
• Richieste di reso avanzate oltre il periodo di 30 giorni dalla data di acquisto.
• Assenza di documentazione di prova d'acquisto valida.

Politica di Scambio:

Requisiti per un Scambio Valido:

1. Disponibilità di Stock: Gli scambi sono condizionati dalla disponibilità dei prodotti nel nostro magazzino.

2. Cronologia dell'Acquisto: Gli scambi sono ammissibili solo per esche da pesca ALLBLUE acquistate entro i precedenti 30 giorni.

3. Condizioni del Prodotto e Documentazione: Le stesse condizioni e documentazioni richieste per un reso valido si applicano anche per un scambio.

Casi in cui il Scambio non può essere Accettato:

I casi sono analoghi a quelli menzionati nella sezione della politica di reso.

Procedura per Iniziare un Reso o un Scambio:

1. Comunicazione Iniziale: Vi preghiamo di avviare la procedura tramite apposita pagina.

2. Dettagli dell'Acquisto: Dovrete fornire informazioni complete riguardanti l'acquisto, incluso il numero dell'ordine e la data di acquisto.

3. Guida alla Procedura: Una volta ricevuta la vostra richiesta, il nostro team di assistenza clienti vi guiderà passo dopo passo su come effettuare il reso o lo scambio.

Riteniamo che ogni cliente meriti una risposta rapida e accurata a qualsiasi domanda o preoccupazione possa sorgere. Se avete ulteriori domande o dubbi riguardanti la nostra politica di reso e scambio, non esitate a contattarci. La vostra soddisfazione è al primo posto nella nostra lista di priorità, e apprezziamo profondamente la fiducia che avete posto in ALLBLUE.

Cordiali saluti, Il Team di ALLBLUE